家裡有外籍看護,CareLogger 怎麼用
一開始就照「有看護」的方式設定:App 問「誰負責日常照顧?」時選「外籍看護」,再選她最熟悉的語言,然後把邀請交到她自己的手機上。之後她在「點一下就記錄」的簡單畫面記錄,她寫的內容會依每位家人的 App 語言翻譯後送到大家面前。
分工很簡單:家人負責設定,看護負責記錄。她記下的每一筆都會出現在家人看到的同一個動態牆和交接板上,家人不必再到 LINE 上追問午餐吃了沒、下午的藥吃了沒,看護也不必每件事再另外回報一次。
設定時就選看護的路線
負責安排照顧的家人第一次打開 App 時,會看到「誰負責日常照顧?」,選「外籍看護」(說明寫著:看護用自己的語言記錄,家人隨時看得到)。下一頁會問「看護最熟悉哪種語言?」,看護加入後,App 會盡量用這個語言顯示。
App 介面有印尼文、越南文、他加祿語、英文等語言。目前還沒有泰文版,泰籍看護暫時只能用英文或中文介面。
- 「誰負責日常照顧?」→「外籍看護」
- 「看護最熟悉哪種語言?」→ 選她的語言
- 「交給看護」→「產生看護邀請」
把邀請交到她的手機
在「交給看護」頁按「產生看護邀請」。可以「用看護的手機掃描」,也可以「用 LINE 傳送」,或是把邀請碼唸給她聽,讓她自己輸入。她需要用 Google 或 Apple 帳號登入,上工前先確認她有其中一個帳號。
如果看護來之前你已經設定完成,改用「家庭」→「邀請家人」→「產生邀請連結」。這種邀請不會帶入她的語言,所以她加入後,請在她的手機上打開「設定」→「語言」自行選擇。邀請連結只能用一次,而且有期限,過期了再產生一個新的就好。
她在 App 裡的一天
她加入後會看到「點一下就記錄」:你設好的任務,一個任務按一下就完成紀錄。需要其他功能時,按「完整功能」就能打開完整的 App。每筆紀錄可以加備註和「照片(選填)」,用照片說明一餐飯或一塊紅疹,常常比用第二語言描述容易。
分類和任務的名稱會照你輸入的文字顯示,App 不會翻譯。名稱寫短一點,也可以在中文旁邊加上她的語言,例如「吃藥 / Obat」,讓同一個按鈕對你們兩個人都是同一個意思。
提醒只會出現在設定它的那支手機上。如果要提醒她下午吃藥,請在她的手機上到「設定」→「提醒」設定,而不是設在你的手機。
看交接紀錄,不用在聊天室追問
一天結束時,她到「照護」→「交接」按「撰寫交接紀錄」,填「摘要」、「需要留意」和「待辦事項」,再按「送出交接」,其他家人會收到通知。白天臨時想說的事,用「快速留言」就好,不需要結束任何班次。
交接紀錄、照護紀錄的備註和留言,會依每位讀者的 App 語言翻譯,所以你看到的是中文,她看到你的回覆是她的語言。留言下方還會用灰字保留原文,想確認她原本寫了什麼時可以對照。
在「家庭」→「家庭成員」裡,家人可以保持「每晚照護摘要通知」開啟:看護當天有記錄時,當晚會收到一則摘要。
她需要的資訊,一點就找得到
看護上工前,先把「家庭」→「重要資訊夾」填好:「緊急聯絡與醫療人員」裡的電話點一下就能撥出,還有主治醫師、慣用醫院,以及「醫療資訊」裡的過敏和疾病。她看到的和你看到的是同一份。
也先和她說好哪些事要馬上告訴家人。藥物有變化、出現新的症狀或是跌倒,要直接通知家人並詢問醫師,而不是寫成留言等人來看:App 負責留下紀錄,不負責決定該怎麼處理。
CareLogger 是記錄與分享照護紀錄的 App,並非醫療器材,不能診斷、治療,也不能取代專業意見。臨床上的問題請詢問醫師、藥師或醫療團隊;遇到緊急狀況,請先撥打緊急電話(台灣為 119)。
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