常見問題

CareLogger 是什麼？適合誰使用？

CareLogger 是給「一起照顧長輩」的家庭使用的應用程式。它為這位照護對象保留一份共用紀錄：用藥、生命體徵、今天發生了什麼、還有什麼待辦，讓每位參與照顧的人看的都是同一份資料。

它特別是為「照顧換手」的時刻而設計：兄弟姊妹輪流照顧、家庭看護與家人之間交接，或是出院返家後最忙亂的頭幾週。

交接板是什麼？交接怎麼進行？

交接板是照顧者在結束這一班之前，寫下這段時間發生什麼事的地方：做了什麼、還有什麼待辦、下一位需要留意什麼。

下一位照顧者打開交接板，讀完後按下確認，您就知道訊息確實送到了，不必再打電話重講一遍；過去的交接紀錄也會留在應用程式裡。

重要資訊夾要放什麼？

放那些急用時馬上要拿得到、不該臨時問人的資料：緊急聯絡人、主治醫師、慣用醫院、病史、過敏、血型、健保卡卡號與長照案號。

照護圈的成員都能打開，這正是它的用意。第一次來的照顧者，或人已經在醫院的家人，不必再一通一通打電話問血型。

居家安全檢查與跌倒風險評估是什麼？

居家安全檢查會帶您逐間檢視浴室、臥室、走廊與客廳、廚房、入口，逐項確認容易造成跌倒的地方：扶手、防滑墊、照明、鬆散地毯、樓梯扶手、門檻等。每一項可標記為安全、需改善或不適用，改善清單就會被寫下來，而不是靠記憶。

跌倒風險評估是八個是非題，包括過去一年是否曾跌倒、走路是否不穩、是否使用輔具、每日是否服用四種以上藥物、視力、從椅子起身是否困難、站起來是否頭暈、腳是否疼痛或麻木，最後得出低、中、高風險等級，並可定期重測比較變化。

兩者都是協助規劃的自我評估工具。CareLogger 是協調與紀錄工具，並非醫療器材，其中任何內容都不能取代專業的醫療建議、診斷或治療。關於被照護者的狀況請諮詢合格的醫療專業人員；遇緊急情形請撥打當地緊急電話。

要怎麼邀請家人？照護圈是什麼？

照護圈就是能存取同一位照護對象的所有人。在「邀請家人」中產生一次性連結或 QR Code 傳給對方，對方開啟並登入後就加入了。

照護圈是以照護對象為單位，不是以您的帳號為單位。您為某一位長輩邀請的人，不會自動看到另一位長輩的資料。

CareLogger 需要付費嗎？

目前免費使用。未來規劃推出付費的家庭方案，提供更高的分享額度；目前的額度可以在應用程式的「訂閱方案」中查看。

家人會看到我自己的健康資料嗎？

不會。Apple Health 同步預設關閉，開啟後也只收在「設定」中的「我的個人健康」，只屬於您自己的帳號。在那裡記錄或匯入的資料都會標記為手機主人所有。

這些資料不會出現在被照顧者的生命體徵、就醫報告、每日摘要或交接紀錄中。CareLogger 是為被照顧的人而設計，您自己的數值仍然是您的。

提醒是怎麼運作的？

提醒是在您自己的手機上排定的，只會出現在設定它的那支手機上。每位家人都要在「設定」中的「提醒」自行設定。

用藥提醒會依照您在「健康」中「用藥」新增的服藥時間自動產生；您也可以自訂照護提醒，例如翻身、餵食或量血壓。手機對單一 App 能同時保留的通知數量有上限，超過時應用程式會提醒您。

分享連結與就醫報告怎麼用？

分享連結是照護狀態的唯讀畫面，用任何瀏覽器都能開啟，沒有安裝應用程式的家人也看得到。就醫報告則整理您選定期間的用藥、生命體徵與重要事件，回診時可以直接出示或列印。

兩者都是連結，不是帳號：拿到連結的人只看得到連結顯示的內容。連結可以設定到期日，您也可以隨時在應用程式中停用，停用後立即失效。

CareLogger 支援哪些裝置？

應用程式支援 iPhone 與 Android 手機，可從 App Store 或 Google Play 安裝。分享連結與就醫報告是一般網頁，收到連結的人用手機、平板或電腦的任何瀏覽器都能開啟，不必安裝任何東西。

要怎麼刪除帳號？

可以在應用程式中操作，也可以到 carelogger.app/zh-TW/delete-account 申請，我們會寄一封確認信給您。在您開啟信中的連結並按下按鈕之前，不會刪除任何資料。

只有您能存取的照護對象，會隨帳號一起刪除；與家人共用的照護對象會留給家人，系統只會把您移出該照護圈。

需要協助時要聯絡誰？

請來信 support@carelogger.app。信中請說明您使用的是哪個平台、當時想做什麼，我們會盡快回覆。